Post-venta

Servicio y soporte de primera calidad

Uno de los mayores desafíos a los que se enfrenta la producción son los tiempos muertos. Esta es la razón por la que cada vez que se entrega una máquina ENKOTEC, puesta en marcha y probada por nosotros, también entrenamos a sus operadores para tener certeza que ellos son capaces de manejarla, y también, en caso de necesidad, de resolver los problemas que se pudieran presentar.

ENKOTEC ofrece un amplio programa postventa internacional que incluye el suministro rápido de herramientas y repuestos, así como programas de entrenamiento a la medida del cliente y soporte técnico a todos niveles.

En el caso poco probable que tuviera problemas con su máquina ENKOTEC nuestros técnicos siempre están disponibles por teléfono o e-mail. Y además todos nuestros clientes  tienen acceso a nuestra Extranet donde podrá recorrer los detallados manuales de servicio, catálogos de repuestos y consumibles, secuencias de video de operadores y otro material de asistencia útil.

Queremos que nos considere como un aliado de confianza, y nos esforzamos en ofrecer no sólo máquinas de excelente calidad, sino también un servicio al cliente de máximo valor en cada nivel. Estamos preparados para hacer todo aquello que esté a nuestro alcance para asegurarnos de que su máquina ENKOTEC le brinde completa satisfacción a sus expectativas,  año tras año, tras año.